呼叫中心客户分析
呼叫中心怎么通过数据分析提高业务?
l 通话质量与首次解决率、销售额和客户满意度的关系 l 辅导的频率或时长与AHT、员工满意度、客户满意...
呼叫中心如何提升客户满意度?
因此，企业的客户服务中心便出现了。客户服务中心的核心目标就是提高客户满意度，而提高客户满意度，在一...
呼叫中心管理做好数据分析的策略?
再如客户针对某个业务拨打的频次非常高，我们可以通过数据分析挖掘真正的原因，为有效降低呼入量、提高客户...
呼叫中心系统的数据分析功能有何意义?
数据统计分析功能是蓝点呼叫中心系统十分重要的模块之一：它能够提供实时客户数据和客户服务工作数据，方便统...
是否有推荐的云呼叫中心,可以做到客户信息管理和数据...
直接点名有点广告嫌疑，您可以百度下，横比下云呼叫中心几个厂家的产品和方案。选一个你们行业案例最多...
请问怎么做呼叫中心数据分析,
总呼入量、接通率、接通时长、处理时长以及业务咨询分类数量等等。分析时段的业务情况，指标达成情况，还有就是看还有什么能优化改善...
呼叫中心该如何对客户的需求进行识别、分类及整理? - 百度...
5，呼叫中心功能，极大程度的提升公司形象，打造家政品牌，创造巨大的潜在经济价值。电话呼入的同时便可得知客户的所有信息，让客户...
如何正确识别客户源?
因此，销售人员要做大量的调查工作，也可以从沟通内容中来推断客户的支付能力，比如：收入水平...
什么叫呼叫中心业务?
呼叫中心业务是企业经营活动中出现的客户服务类业务、营销推广类业务和其他类型业务的总称。一般分为呼叫...
呼叫中心公司客户与个人客户区别
这些用户主要通过各种服务器、IP网络、交换机利用移动、固化网络实现与企业用户的无缝连接。2、呼叫中心公司客户主要为政府、金融业、...