打印机扫描时出现8963代码是什么故障

1、home键及相关部件有问题,不能正确扫描指纹。2、手指有汗水或者粉末,亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误3、手指受过伤,留下疤痕。4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。