华为流程与IT部实力如何?个人能学到很多干货吗?

ITR模型 ITR的核心主流程分为三部分:服务请求受理、服务请求处理、服务请求关闭。一个流程的变革,不仅需要改变流程本身,还需要改变组织结构、管...


华为itr是什么意思

ITR,IssuetoResolved,中文叫从问题到解决,是从问题发现一直到问题得到解决的端到端横向拉通的流程。ITR在公司三大价值流中占据第三大价值流,重要程度不言而喻。


如何理解华为的LTC(Lead To Cash)流程?它仅适用于承包...

一般在华为,一个项目从第一个评审决策点ATB,制订提交标书的环节就要计提最少5%的风险准备金。这个风险准备金的作用就是一个缓冲池,所以在这个...


华为的流程管理系统(附关键流程图)

华为内部一直提倡流程化的企业管理方式,用流程把重复的、简单的、大量的工作模版化,建立对应的三个系统,即 IPD(产品集成开发)、LTC(收款)、ITR(售后), 同时用流程IT的方式进行固化,...


华为LTC流程管理怎么样?

三大主流程分别是:其他流程可以参考之前文章:华为IPD流程 华为ITR流程 继续今天的内容,在不同的流程环节卷入不同的角色,并且和其他流程集成...


先进行组织架构的调整,再进行流程的优化,还是先优化...

华为把流程分成了三类,运作流程、使能流程和支撑流程。 1)运作流程也叫价值创造流程,有四个,包括集成产品开发(IPD),从市场到线索(MTL),从线索到回款(LTC),从问题到解决(ITR),属于...


华为如何实现流程化的组织建设,打造IPD/LTC/ITR 三大...

◆ ITR(问题到解决):客户投诉,网上提问,问题解决。华为把流程分为运作流程、使能流程和支撑流程三大类,共有15个一级流程(未含消费终端的...


9000字长文,这可能是全网最详细的华为ITR介绍:打造高质、快...

华为ITR:服务体系的卓越引擎 华为的ITR,作为企业价值流程中的关键支柱,是产品问题解决与优化的核心路径,涵盖了产品开发(IPD)、变现(LTC)与问题解决的全程管理。虽然...


三豪商学院:解读华为ITR变革,服务体系的问题到解决运作 - 百 ...

在三豪商学院的课程中,Simon Chen老师深入解析了华为的ITR变革,特别关注服务体系的问题及其解决方案。服务体系作为企业发展的关键,常常被忽视其实际作用。许多企业尽管投入...


质量运营就需要从战略到流程的系统思考

这些业务流程包括,我们通常所说的企业两大一小的主价值创造流,较为通用的如:LTC/IPD/ITR。


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